Obrigado por visitar a PolyCanopy. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage com nosso site, solicita informações ou envia documentos relacionados a projetos. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações que você compartilha conosco.
1. Quais Dados Pessoais Coletamos
Coletamos dados pessoais que você fornece voluntariamente por meio dos formulários de contato ou canais de comunicação do nosso site. Isso pode incluir: • Nome completo • Endereço de e-mail • Número de telefone • País ou região • Nome da empresa (opcional) • Conteúdo da mensagem ou consulta • Arquivos enviados (ex.: desenhos, requisitos, especificações do projeto) • Dados técnicos não pessoais, como endereço IP, tipo de navegador e visitas a páginas (apenas para análise)
2. Finalidade da Coleta de Dados
Usamos os dados coletados para as seguintes finalidades: • Responder às suas consultas ou solicitações de orçamento • Analisar as necessidades do seu projeto e fornecer soluções de produtos adequadas • Comunicar-nos com você para acompanhamentos ou consultas técnicas • Melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do cliente • Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis
3. Como Armazenamos e Protegemos Suas Informações
Suas informações são armazenadas com segurança em sistemas protegidos por senha. O acesso é limitado a pessoal autorizado da PolyCanopy que necessite das informações para atender sua solicitação ou apoiar seu projeto. Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar acesso não autorizado, perda ou uso indevido dos seus dados.
4. Confidencialidade dos Arquivos Enviados
Quaisquer arquivos que você enviar (como desenhos CAD, documentos de projeto ou especificações) são tratados como confidenciais. Esses materiais não serão compartilhados ou distribuídos sem sua permissão e são usados apenas internamente para revisar os requisitos do seu projeto.
5. Retenção de Dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Por exemplo: • Consultas e registros de contato: retidos por até 2 anos para fins de acompanhamento • Arquivos enviados: armazenados com segurança e excluídos mediante sua solicitação • Comunicações por e-mail: retidas como parte de nossa correspondência comercial, a menos que a exclusão seja solicitada
6. Compartilhamos Seus Dados?
Não. Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nos seguintes casos: • Quando exigido por lei (ex.: solicitações governamentais, cumprimento da lei aplicável) • Com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso site (sob obrigações de confidencialidade)
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Atualmente, não usamos cookies para fins de publicidade ou criação de perfis. No entanto, podemos usar ferramentas básicas de análise (ex.: Google Analytics) para coletar dados anônimos sobre como os visitantes interagem com nosso site. Isso nos ajuda a melhorar o design do site e a experiência do usuário. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
8. Seus Direitos de Dados
Dependendo do seu país ou jurisdição, você pode ter o direito de: • Acessar seus dados pessoais • Solicitar correção ou exclusão dos seus dados • Retirar o consentimento para o processamento de dados • Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
9. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos (como WhatsApp, YouTube ou mídias sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos requisitos legais ou em nossas práticas. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com uma data de vigência revisada.
11. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou seus dados, entre em contato conosco: E-mail: [email protected] Site: www.polycanopy.com