Merci de visiter PolyCanopy. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, demandez des informations ou soumettez des documents liés à un projet. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous.
1. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement via les formulaires de contact ou les canaux de communication de notre site web. Cela peut inclure : • Nom complet • Adresse e-mail • Numéro de téléphone • Pays ou région • Nom de l'entreprise (facultatif) • Contenu du message ou de la demande • Fichiers téléchargés (par exemple, plans, cahiers des charges, spécifications de projet) • Données techniques non personnelles, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées (à des fins d'analyse uniquement)
2. Finalité de la collecte des données
Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes : • Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis • Analyser les besoins de votre projet et proposer des solutions produits adaptées • Communiquer avec vous pour des suivis ou des consultations techniques • Améliorer la fonctionnalité de notre site web et l'expérience client • Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables
3. Stockage et protection de vos informations
Vos informations sont stockées en toute sécurité sur des systèmes protégés par mot de passe. L'accès est limité au personnel autorisé de PolyCanopy qui a besoin de ces informations pour répondre à votre demande ou soutenir votre projet. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive de vos données.
4. Confidentialité des fichiers téléchargés
Tout fichier que vous téléchargez (tel que des plans CAO, des documents de conception ou des spécifications) est traité comme confidentiel. Ces documents ne seront pas partagés ou distribués sans votre autorisation et sont utilisés uniquement en interne pour examiner les exigences de votre projet.
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple : • Demandes de renseignements et dossiers de contact : conservés jusqu'à 2 ans à des fins de suivi • Fichiers téléchargés : stockés en toute sécurité et supprimés sur demande • Communications par e-mail : conservées dans le cadre de notre correspondance professionnelle, sauf demande de suppression
6. Partage de vos données
Non. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants : • Lorsque la loi l'exige (par exemple, demandes gouvernementales, conformité à la loi applicable) • Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web (sous obligation de confidentialité)
7. Cookies et technologies de suivi
Nous n'utilisons actuellement pas de cookies à des fins publicitaires ou de profilage. Cependant, nous pouvons utiliser des outils d'analyse de base (par exemple, Google Analytics) pour collecter des données anonymes sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web. Cela nous aide à améliorer la conception du site et l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits sur les données
Selon votre pays ou juridiction, vous pouvez avoir le droit de : • Accéder à vos données personnelles • Demander la correction ou la suppression de vos données • Retirer votre consentement au traitement des données • Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]
9. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes (tels que WhatsApp, YouTube ou les réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les exigences légales ou nos pratiques. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter : E-mail : [email protected] Site web : www.polycanopy.com