PolyCanopyをご覧いただきありがとうございます。本プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイトを利用される際、情報をリクエストされる際、またはプロジェクト関連書類を提出される際に、お客様の個人データをどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様から共有いただいた情報の保護に努めます。
1. 収集する個人データ
当社は、お客様が当ウェブサイトのお問い合わせフォームまたはコミュニケーションチャネルを通じて自発的に提供される個人データを収集します。これには以下が含まれる場合があります： • 氏名 • メールアドレス • 電話番号 • 国または地域 • 会社名（任意） • メッセージまたはお問い合わせ内容 • アップロードされたファイル（図面、要件、プロジェクト仕様書など） • IPアドレス、ブラウザタイプ、ページ訪問などの非個人技術データ（分析目的のみ）
2. データ収集の目的
当社は収集したデータを以下の目的で使用します： • お問い合わせや見積もり依頼への対応 • お客様のプロジェクトニーズの分析と適切な製品ソリューションの提供 • フォローアップや技術相談に関する連絡 • ウェブサイトの機能性と顧客体験の向上 • 適用される法的または規制上の義務の遵守
3. 情報の保存と保護方法
お客様の情報は、パスワードで保護されたシステムに安全に保管されます。アクセスは、お客様のリクエストを処理したりプロジェクトをサポートするために情報を必要とするPolyCanopy内の権限のある担当者に限定されます。 当社は、お客様のデータへの不正アクセス、紛失、または悪用を防ぐために、適切な技術的および組織的対策を講じています。
4. アップロードされたファイルの機密保持
お客様がアップロードされたファイル（CAD図面、設計書、仕様書など）は機密情報として扱われます。これらの資料は、お客様の許可なく共有または配布されることはなく、お客様のプロジェクト要件を検討する目的でのみ社内で使用されます。
5. データの保持期間
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ個人データを保持します。ただし、法律によりより長い保持期間が義務付けられている場合は除きます。例： • お問い合わせおよび連絡記録：フォローアップ目的で最長2年間保持 • アップロードされたファイル：安全に保管され、お客様の要求により削除 • 電子メールでの通信：削除が要求されない限り、業務上のやり取りの一部として保持
6. データの共有について
いいえ。当社はお客様の個人データを第三者に販売、レンタル、または交換することはありません。以下の場合にのみ情報を共有することがあります： • 法律で義務付けられている場合（政府の要請、適用される法律の遵守など） • 当社のウェブサイト運営を支援する信頼できるサービスプロバイダーとの間（機密保持義務の下で）
7. Cookieおよびトラッキング技術
現在、当社は広告やプロファイリング目的でCookieを使用していません。ただし、訪問者が当ウェブサイトとどのようにやり取りするかに関する匿名データを収集するために、基本的な分析ツール（Google Analyticsなど）を使用する場合があります。これはサイトデザインとユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。ブラウザ設定でCookieを無効にすることができます。
8. お客様のデータに関する権利
お客様の国または地域によっては、以下の権利を有する場合があります： • 個人データへのアクセス • データの訂正または削除の要求 • データ処理への同意の撤回 • 当社が保有するお客様のデータのコピーの要求 これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。
9. サードパーティリンク
当ウェブサイトには、外部ウェブサイト（WhatsApp、YouTube、ソーシャルメディアなど）へのリンクが含まれる場合があります。当社はそれらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。個人データを提供する前に、それらのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法的要件や慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新版は常にこのページに掲載され、改訂された発効日が記載されます。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様のデータに関するご質問やご懸念がございましたら、以下までご連絡ください： メール：[email protected] ウェブサイト：www.polycanopy.com