شكراً لزيارتك PolyCanopy. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، أو تطلب معلومات، أو ترسل مستندات متعلقة بالمشروع. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات التي تشاركها معنا.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها طواعية من خلال نماذج الاتصال على موقعنا أو قنوات الاتصال. قد يشمل ذلك: • الاسم الكامل • عنوان البريد الإلكتروني • رقم الهاتف • الدولة أو المنطقة • اسم الشركة (اختياري) • محتوى الرسالة أو الاستفسار • الملفات التي تم تحميلها (مثل الرسومات والمتطلبات ومواصفات المشروع) • بيانات تقنية غير شخصية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وزيارات الصفحة (لأغراض التحليل فقط)
2. الغرض من جمع البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: • الرد على استفساراتك أو طلبات عروض الأسعار • تحليل احتياجات مشروعك وتقديم حلول منتجات مناسبة • التواصل معك بخصوص المتابعات أو الاستشارات الفنية • تحسين وظائف موقعنا وتجربة العملاء • الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها
3. كيفية تخزين وحماية معلوماتك
يتم تخزين معلوماتك بشكل آمن على أنظمة محمية بكلمات مرور. يقتصر الوصول على الموظفين المصرح لهم داخل PolyCanopy الذين يحتاجون إلى المعلومات للوفاء بطلبك أو دعم مشروعك. نحن نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان أو إساءة استخدام بياناتك.
4. سرية الملفات التي تم تحميلها
يتم التعامل مع أي ملفات تقوم بتحميلها (مثل رسومات CAD أو مستندات التصميم أو المواصفات) على أنها سرية. لن تتم مشاركة هذه المواد أو توزيعها دون إذنك، ولا يتم استخدامها إلا داخلياً لمراجعة متطلبات مشروعك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول بموجب القانون. على سبيل المثال: • الاستفسارات وسجلات الاتصال: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى عامين لأغراض المتابعة • الملفات التي تم تحميلها: يتم تخزينها بشكل آمن وحذفها بناءً على طلبك • الاتصالات عبر البريد الإلكتروني: يتم الاحتفاظ بها كجزء من مراسلاتنا التجارية، ما لم يُطلب حذفها
6. هل نشارك بياناتك؟
لا. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. يجوز لنا مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية: • عندما يطلب القانون ذلك (مثل طلبات الحكومة، الامتثال للقانون المعمول به) • مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا (بموجب التزامات السرية)
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع
نحن حالياً لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان أو إنشاء الملفات الشخصية. ومع ذلك، قد نستخدم أدوات تحليل أساسية (مثل Google Analytics) لجمع بيانات مجهولة المصدر حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. وهذا يساعدنا على تحسين تصميم الموقع وتجربة المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
8. حقوق بياناتك
اعتماداً على بلدك أو منطقتك، قد يكون لديك الحق في: • الوصول إلى بياناتك الشخصية • طلب تصحيح أو حذف بياناتك • سحب الموافقة على معالجة البيانات • طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل WhatsApp أو YouTube أو وسائل التواصل الاجتماعي). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا. سيتم دائماً نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، فيرجى الاتصال بنا: البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: www.polycanopy.com